Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site ecoutefree.

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site ecoutefree. Le fait de valider une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons une solution adaptée.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) sur le site. Ils s'entendent hors frais de livraison, sauf mention contraire. Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande. ecoutefree se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

La validation de la commande vaut conclusion du contrat de vente. Une confirmation est adressée par e-mail au client. ecoutefree se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de coordination manifestement abusive.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de défaut de paiement, la commande peut être annulée.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au transporteur. En cas de retard, de perte ou d'avarie, le client est invité à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions engager les démarches nécessaires.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un droit de rétractation dans les conditions et délais prévus par la loi. Les modalités pratiques de retour sont décrites sur la page Livraison et retours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et emballé de manière appropriée.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie des vices cachés. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.

Responsabilité

ecoutefree ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site. La responsabilité d'ecoutefree est limitée au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.