Questions fréquentes

Chaque fiche produit indique les spécifications techniques disponibles (connectique, impédance, alimentation, compatibilité annoncée). Si un doute subsiste, contactez-nous à [email protected] en précisant votre configuration: nous vous aiderons à vérifier la compatibilité avant l'achat.

Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas été préparée. Écrivez-nous au plus vite à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Si l'expédition est déjà en cours, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Oui. Notre équipe peut vous orienter selon votre usage (écoute nomade, studio, home cinéma, jeu vidéo) et votre budget. Décrivez-nous votre matériel actuel et vos attentes par e-mail ou par téléphone.

Nous expédions via DHL. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR et la livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat. Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrés. Toutes les informations détaillées figurent sur notre page Livraison et retours.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams puis contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur notre page Livraison et retours. En résumé, l'article doit être retourné dans son état d'origine et dans un délai raisonnable après réception. Contactez-nous d'abord par e-mail pour obtenir les instructions.